Lexique de la téléphonie IP

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Lexique de la téléphonie IP

Pour mieux comprendre la téléphonie fixe et la technologie IP, Onedirect vous propose une définition des termes les plus couramment employés :

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A

ADSL : Asynchrone Digital Subscriber Line

Egalement appelée « internet haut débit », l’ADSL est une technologie de transmission de données numériques utilisant le réseau de téléphonie analogique traditionnel (RTC). La technologie ADSL est notamment mise en œuvre par les fournisseurs d'accès à Internet pour le support des accès haut-débit

ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes

Organisme public indépendant dont la fonction est d’encadrer le secteur des télécommunications en France. Ses actions concernent le secteur postal, le support aux consommateurs, la gestion des fréquences de diffusion et les opérateurs télécom.

/!\ Onedirect est déclaré comme opérateur télécom auprès de l’ARCEP /!\

C

Centrex

Solutions de standards professionnels, entièrement hébergées sur le cloud, qui ne nécessitent aucune installation physique. En plus des fonctionnalités classiques d’un standard professionnel (appels simultanés, transfert d’appel, mise en attente...), elles permettent entre autres :

  • de bénéficier de communications Haute Définition et d’appels illimités en France et à l’international
  • d’augmenter le nombre d’utilisateurs sans limite
  • de coupler téléphonie fixe et mobile pour des communications unifiées

D

Dégroupage

Le dégroupage est une opération technique permettant l'ouverture du réseau téléphonique local à la concurrence. Ainsi, lorsque France-Télécom (propriétaire du réseau téléphonique français) autorise l’accès au réseau téléphonique local à tous les opérateurs téléphoniques, on dit que les lignes sont dégroupées.

E

Eligibilité

On dit d’une installation téléphonique qu’elle est éligible si elle a la capacité à supporter un service tel que l’ADSL ou la fibre optique

F

Fax to Mail / Mail to Fax

L’unification des moyens de communication permet aujourd’hui de connecter vos imprimantes et télécopieurs au réseau internet et de recevoir ou envoyer des fax directement depuis votre messagerie électronique

Fibre optique

Technologie de transmission de données numériques en très haut débit à travers un fil de verre ou de plastique qui conduit la lumière. La fibre existe depuis les années 70 mais est en plein déploiement en France pour les télécommunications grand public

I

IPBX

Un IPBX est l’équivalent d’un PABX à la différence qu’il est connecté sur un réseau internet (IP). Il s’agit donc d’un standard téléphonique utilisant le protocole Internet (IP) pour gérer les appels téléphoniques d’une entreprise

P

PABX : Private Automatic Branch eXchange

Communément appelé autocommutateur téléphonique privé ou standard professionnel, il est utilisé pour piloter l’installation téléphonique des entreprises : utilisateurs multiples, appels simultanés, pré-décroché, musique d’attente, transfert d’appel… Le PABX passe par le Réseau Téléphonique Commuté et nécessite une importante installation et un abonnement téléphonique mensuel élevé

Portabilité

La portabilité d’un numéro est le fait de pouvoir conserver le même numéro de téléphone en cas de déménagement ou de changement d’opérateur téléphonique

R

RTC

Le Réseau Téléphonique Commuté est le réseau de téléphonie fixe historique français déployé vers la fin des années 70. A l’ère d’internet et du tout numérique, l’opérateur historique Orange a entamé une phase de modernisation du réseau téléphonique public : dans un futur proche, le réseau RTC sera progressivement remplacé par la téléphonie IP

S

SIP : Session Initiation Protocol

Le SIP est un protocole de standard ouvert utilisé pour la VoIP (Voice over Internet Protocol)

SVI

En téléphonie, un Serveur Vocal Interactif permet de proposer un menu de choix à l’appelant afin de le diriger vers la bonne personne ou le bon service (tapez 1 pour le service commercial, tapez 2 pour le service comptabilité…)

T

T0

Ligne numéris France-Télécom de base qui permet 2 communications simultanées

T2

Ligne numéris France-Télécom primaire qui permet de 15 à 30 communications simultanées

ToIP : Telephony over Internet Protocol

Téléphonie passant par le Protocole Internet

Trunk SIP

Le Trunk SIP est un protocole permettant d'utiliser la voix sur IP (VoIP/ToIP) pour les communications téléphoniques. Ce protocole permet de gérer les communications de l'IPBX de l'entreprise grâce aux équipements de l'opérateur de téléphonie IP

V

Voice to Mail

L’unification des moyens de communication permet de connecter votre téléphone au réseau internet et de recevoir vos messages vocaux sur une adresse de messagerie électronique

VoIP : Voice over Internet Protocol

Voix sur le Protocole Internet

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